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Ventas omnicanal

Ventas omnicanal: 6 elementos clave e implementación en punto de venta

Antes que nada y para tener una idea clara, comenzaremos por establecer qué es una estrategia omnicanal. Se trata de un enfoque multicanal con respecto al marketing, las ventas y el servicio a los clientes, de tal manera que se crea una experiencia cohesiva, sin importar cómo interactúen los usuarios. La omnicanalidad implica también una …

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