En una charla muy interesante para industrias de todos los sectores, la directora de operaciones de Pabis Retail, Leslie Alonso Graham, y el responsable por el trade marketing en Eatics, Arturo Almanza Delgado, trajeron resultados reales y buenas prácticas para evitar el problema de inventario fantasma en el retail.
Este problema es muy frecuente en el trade marketing, el inventario fantasma es cuando un producto está registrado como disponible en el sistema, pero de verdad la tienda no lo tiene.
Es decir que tanto el PDV como el fabricante piensan que todo está bien con respecto al stock y a la presencia de un producto en la góndola y la realidad es otra: shoppers que no logran encontrar lo que buscan son shoppers insatisfechos.
