Dadas las circunstancias de la post-pandemia, los conflictos que afectan las cadenas de suministro y el impacto acelerador sobre la inflación, lograr que la decisión de compra de los shoppers cuando se encuentran frente al anaquel se dirija a tus productos, resulta una labor cada vez más compleja pero, al mismo tiempo, representa una enorme …
Decisión de compra: 6 factores que la definen frente al anaquel Leer más »
Antes que nada y para tener una idea clara, comenzaremos por establecer qué es una estrategia omnicanal. Se trata de un enfoque multicanal con respecto al marketing, las ventas y el servicio a los clientes, de tal manera que se crea una experiencia cohesiva, sin importar cómo interactúen los usuarios. La omnicanalidad implica también una …
Ventas omnicanal: 6 elementos clave e implementación en punto de venta Leer más »
En términos de analítica, “La monetización de datos” es crucial en la actualidad. No tiene sentido hacer una inversión en herramientas tecnológicas si no se puede medir y obtener con claridad un retorno de la inversión”. Desde hace algún tiempo he utilizado esta afirmación en mis presentaciones a clientes y alumnos en la maestría de …
Monetización de datos: Casos de uso y 1 caso de éxito Leer más »
Para comprender el “efecto látigo”, primero es necesario comprender cómo está integrado el ambiente donde este fenómeno aparece. Una cadena de suministro se encuentra compuesta por un conjunto de empresas que trabajan colaborativamente para entregar un producto o un servicio al cliente. Esta incluye una serie de flujos: de producto e información que deben ser …
En el marco de la “transformación digital”, la madurez analítica es un gran reto para las empresas, ya que no solo se trata de la forma de aprovechar nuevas oportunidades negocio o crear estrategias que surjan gracias a la aparición de las nuevas tecnologías de información, sino de crear nuevos objetivos y estrategias corporativas para …
La in-Madurez Analítica: 3 elementos clave para mitigarla Leer más »
Los vendedores al detalle incentivan las compras en línea con envíos gratuitos y políticas de devoluciones indulgentes, ya que motiva a los clientes en línea a comprar con confianza. En este punto, las devoluciones fáciles y gratuitas se han convertido en una expectativa que los vendedores detallistas deben cumplir para mantener feliz y confiado al …
Devoluciones: 6 acciones para convertirlas en una ventaja competitiva Leer más »
Category Management es, probablemente, uno de los conceptos más emergentes y de mayor influencia en los actuales departamentos de compras. En este contexto, el Category Management hace referencia a la gestión y previsión de las categorías de productos a comprar, buscando generar un mejor rendimiento y ganancias usando diversas estrategias. De la mano de este concepto, …
Category Management: Qué es y 3 beneficios que aporta Leer más »
La adaptación no podría ser más importante cuando se habla de Machine Learning (ML) en las empresas. El Machine Learning es un tipo de inteligencia artificial en el que la máquina mejora su rendimiento sin la dirección de sus contrapartes humanas. Esto impacta las formas en que los humanos trabajan, así como no siempre podemos verbalizar lo que …
Para gestionar el inventario de manera correcta es conveniente evitar que el desgaste de energía sea un problema porque, en muchos de los casos, las empresas se dan por vencidas ante la complejidad de estas tareas. ¿Porqué es importante la Gestión del Inventario? El control de inventario es muy importante en todo proceso logístico para mantener el balance correcto …
Gestión del inventario: 10 importantes recomendaciones Leer más »
En la actualidad, toda organización requiere de la analítica predictiva sea una organización pequeña, mediana o grande; empresa familiar o corporación; local o multinacional, requiere de sacar provecho de toda la información que está alojada en sus sistemas y que puede apoyar un análisis soportado para obtener conclusiones valiosas que generen decisiones viables para ponerlas …
Analítica predictiva: 11 claves para rentabilizarla Leer más »
